На официальном Интернет-ресурсе Министерства экологии и природных ресурсов РК https://www.gov.kz/memleket/entities/ecogeo/press/news/details/1144703?lang=ru
Министерством экологии и природных ресурсов Республики Казахстан реализуется Проект Всемирного банка «Партнерство по реализации рынка торговли выбросами» далее – (ГРП). В соответствии с требованиями Всемирного банка в рамках проекта действует «Механизм рассмотрения жалоб».
Механизм рассмотрения жалоб обеспечивает прием, регистрацию и рассмотрение обращений и жалоб физических и юридических лиц по вопросам, связанным с реализацией проекта ГРП.
Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии со статьей 22 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года.
Обращения и жалобы по проекту подаются через государственный портал e-Otinish (https://eotinish.kz/ru ). Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются. Каждое поступившее обращение подлежит обязательной регистрации с присвоением индивидуального идентификационного номера. Заявитель информируется о принятии обращения, а также о сроках и порядке его рассмотрения в соответствии с действующим законодательством. Обращения и жалобы, содержащие сведения конфиденциального характера, рассматриваются с соблюдением требований конфиденциальности и передаются исключительно уполномоченным специалистам.